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HSMAI Brasil na mídia

Dicas sobre chatbots que podem impulsionar a receita do seu hotel

Dicas sobre chatbots que podem impulsionar a receita do seu hotel

No mercado de hotelaria, os chatbots permitem que os hóspedes comuniquem suas necessidades e solicitações com poucos toques na tela do celular. No entanto, o real valor da tecnologia vai muito além do melhor atendimento ao cliente, avaliam especialistas. Na Conferência de Otimização de Receitas realizada pelo HSMAI em Cingapura, na semana passada, o tema […]

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Sales & Marketing Conference SP debate o momento atual do marketing online

Sales & Marketing Conference SP debate o momento atual do marketing online

Foi aberto há pouco, no Blue Tree Faria Lima, na capital paulista, o Sales & Marketing Conference SP. O evento, organizado pelo capítulo HSMAI (Hotel Sales & Marketing Association International) no Brasil, traz especialistas no universo digital para debater o que há de mais atual no marketing online. Entre os palestrantes dessa edição estão Ciro […]

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Sem pessoas não há negociações, apesar da facilidade trazida pela tecnologia, diz Bob Hirsch

Sem pessoas não há negociações, apesar da facilidade trazida pela tecnologia, diz Bob Hirsch

Logo após a fala de Ciro Ralfe, Bob Hirsch palestrou durante o evento promovido pela HSMAI (Hotel Sales & Marketing Association International), que está sendo realizado hoje (24), em São Paulo. Fundador do Instituto Opus de Desenvolvimento Humano, Hirsch saiu da temática tecnológica para adentrar no universo humano. Com o tema “Negociação Comportamental”, a palestra […]

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Evento da HSMAI termina discutindo a humanização da tecnologia

Evento da HSMAI termina discutindo a humanização da tecnologia

A humanização da tecnologia foi o termo que resumiu o painel que encerrou o Sales & Marketing Conference SP, promovido pela HSMAI (Hotel Sales & Marketing Association International). O bate-papo aprofundou o debate sobre o papel das pessoas na transformação digital dos hotéis brasileiros. Mais ainda, os participantes levaram para casa dicas de como se […]

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HSMai discute tecnologia e papel do marketing na hotelaria; confira

HSMai discute tecnologia e papel do marketing na hotelaria; confira

“Os hotéis devem buscar no on-line suas compras no off-line. Atrair o hóspede, por meios digitais, para o hotel. E eles podem otimizar seus meios mobile ao criarem sites rápidos, bookings descomplicados, interface intuitiva e segurança no pagamento”, afirma o coordenador de Produto Pleno da Clickbus, Ciro Ralfe. Mas, no momento da negociação, é preciso […]

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HSMai promove evento para TMCs e gestores, e se estabelece no corporativo

HSMai promove evento para TMCs e gestores, e se estabelece no corporativo

A HSMai Brasil realizou, na última sexta-feira (13), o segundo evento Roundtables do ano, comitê fechado que oferece a oportunidade de compartilhar e debater assuntos pertinentes às áreas de atuação dos participantes. Após reunir 25 travel managers em 2017, neste ano, “já mais estabelecido, o grupo foi ampliado para alguns gestores de TMCs, que contribuíram […]

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Jarrett Stidham Jersey