Conteúdo Cursos para Hoteleiros

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REALIZADO – Curso ‘Negociando com Travel Managers’  – Para Hoteleiros e Consultores de Viagens

20/04 – Local: Intercity Ibirapuera – Avenida Ibirapuera, 2577

Horário: 8h30min às 17hs

Professores:

  • Fernão Loureiro – Strategic Travel & Events Manager na Philips América Latina
  • Sheila Câmara – Strategic Sourcing Manager – KPMG Auditores Independentes
  • Gabriela Otto – CEO GO Consultoria e Presidente HSMAI Brasil

Conteúdo:

  1. Modelos de Estratégia e Diretórios
  2. Como aprovamos as tarifas durante as RFPs
  3. Imersão nas OBTs – Como tarifas aparecem nas OBTs, quais existem hoje
  4. Tendências de negociação até 2020
  5. Políticas de viagens para Hotelaria
  6. Como lidar com os diferentes perfis de TMs
  7. Como negociar e precificar acordos corporativos (individuais e eventos)

 

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RMExperienced (Nível 1)

  • REALIZADO – 04 à 06/04 – Local: Intercity The Universe (SP)
  • 12 à 14/12 – Local: Novotel Jaraguá (SP)

Conteúdo

Revenue Management

  • Conceito, Histórico e situação atual (Mundo e Brasil)
  • Quebrando os mitos e paradigmas do RM
  • Análise da Demanda (onde buscar dados)
  • Mapeando o Comportamento do Consumidor
  • Como segmentar e porquê essa é a base do RM
  • Escolhendo o melhor Mix de Mercado
  • Os Segredos da Precificação
  • Criando um Tarifário Adequado
  • Valor X Preço
  • Market Share, Revpar Index e outros Importantes KPIs ü Aplicação do Dynamic Pricing
  • Forecast (o que é e como fazer)

Distribuição

  • Histórico e Conceituação da Distribuição da Hotelaria
  • Diferença entre canais de vendas e de comunicação
  • Expectativas do novo Consumidor Digital
  • Gestão de GDS e Central de Reservas
  • Custo da Aquisição de Cliente
  • Venda Direta x Indireta (Oportunidades e Desafios)
  • Como sobreviver (e ser lucrativo) no mundo multicanal (off-line e online) ü Lidando com intermediários (OTAs, Operadores, Agências, etc)
  • O Futuro da Distribuição

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RMExpert (Nível 2)

19 (dia todo) à 20/07 (manhã) – Local: Hotel Prodigy Berrini

  • Como negociar com todos os perfis (internamente e com clientes)
  • Aprofundando a assertividade do Forecast
  • Cálculos de Deslocamento
  • RM aplicado à Grupos e Eventos
  • RM aplicado à Alimentos e Bebidas
  • Lidando com Overbooking
  • Como calcular Booking Pace, Pick Up, etc
  • Nomenclatura completa de RM & Distribuição
  • Análise de Cases (RMs apresentam situações reais e como resolveram) u
  • Novidades e Tendências da Distribuição

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RMExecutive

20/07 (à tarde) – Local: a definir – Hotel Prodigy Berrini

  • Revisão em Português da apostila que os alunos receberão diretamente dos US em Inglês.
  • Preparação para aplicar a Certificação em teste online.

Maiores Informações e Dúvidas: (11) 5081 5754 / 9713.0803 – contato@hsmaibrasil.org

Inscrições AQUI.