Conteúdo Cursos de Revenue Management & Distribuição para Hoteleiros da HSMAI:
- RMExperienced (Nível 1) – 3 dias – 2 Turmas / Ano – Abril e Dezembro – Exclusivo para Hoteleiros
Conteúdo
Revenue Management – Definindo a estratégia!
- Conceito, Histórico e situação atual (Mundo e Brasil)
- Quebrando os mitos e paradigmas do RM
- O Jogo do RM e a comprovação de quanto dinheiro ‘deixamos sobre a mesa’
- Data Analisys, onde buscar dados, como analisá-los, como tomar decisões assertivas.
- Entendo o comportamento da sua demanda
- Segmentação (porquê é tão importante, e como segmentar)
- Escolhendo o melhor Mix de Mercado
- Os Segredos da Precificação (para segmento de lazer x segmento corporativo)
- Criando um Tarifário Adequado
- Matriz Valor x Preço, e como analisar a concorrência.
- Market Share, Revpar Index e outros Importantes KPIs da hotelaria.
- Aplicação do Dynamic Pricing (Lógica tarifária e aplicabilidade no dia a dia)
- Forecast (o que é, benefícios, assertividade e como fazer)
- Entendendo o conceito de Booking Pace, Pick up, Shoulder Nights, Lenght of Stay, e tantos outros termos do RM.
Distribuição – Colocando a estratégia no mercado!
- Histórico e Conceituação da Distribuição da Hotelaria
- Entender todo o ciclo da venda online e off-line, conhecendo os principais players e o que está por trás dos contratos com intermediários.
- Aprendendo a negociar com OTAs, Operadoras, Agências, TMCs, Empresas, Clubes de Férias, etc, sempre evitando a dependência.
- Expectativas do novo hóspede digital, e seu comportamento de compra.
- Melhores práticas para a gestão de GDSs, e Central de Reservas.
- Como transformar seu site em uma máquina de reservas.
- Entendendo o Custo da Aquisição de Cliente + Modelo de Relatório de Canais.
- Análise (prós e contras) das tecnologias disponíveis no mercado (Channel Managers, PMSs, CRSs, etc)
- Venda Direta x Indireta (Oportunidades e Desafios)
- Como sobreviver (e ser lucrativo) em um mundo multicanal, e onde todo mundo vende todo mundo?
- O Futuro da Distribuição, o que está por vir!
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RMExpert (Nível 2) – 1,5 dia – 1 Turma / Ano – Julho – Exclusivo para Hoteleiros
- Aprofundando a assertividade do Forecast
- RM aplicado à Grupos e Eventos, cálculos mais complexos de displacement (deslocamento)
- Análise aprofundada do custo de distribuição por canal com planilha específica.
- Iniciação do RM aplicado à Alimentos e Bebidas
- Como calcular (exercícios práticos) Booking Pace, Pick Up, etc
- Nomenclatura completa de RM & Distribuição
- Tecnologias disponíveis de RMSs no mercado, prós e contras, como funcionam e relatórios de cada um.
- Premissas e modelo para um budget bem feito
- Análise de Cases (RMs apresentam situações reais do dia a dia e como resolveram)
- Novidades e Tendências da Distribuição Hoteleira pelo mundo.
- Visualizar o futuro do RM com o Open Pricing.
- Parte Comportamental: Entendendo o seu perfil como negociador, e aprendendo como negociar com todos os perfis (internamente e com clientes). Simulações reais!
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RMExecutive (Workshop para preparação da certificação intl. de RM – CRME) – Nível 3 – 1 Turma/ano – Julho
- Revisão em Português da apostila que os alunos receberão diretamente dos US em Inglês.
- Preparação para aplicar a Certificação em teste online.
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Curso ‘Negociando com Travel Managers’ – 1 dia – Maio – Para Hoteleiros, TMCs, Agências, Fornecedores em geral
Professor Titular: Fernão Loureiro – Loureiro Consultores e Head Corporate HSMAI Brasil
E sempre 2 professores convidados.
Conteúdo:
- Modelos de Estratégia e Diretórios
- Como aprovamos as tarifas durante as RFPs
- Imersão nas OBTs – Como tarifas aparecem nas OBTs, quais existem hoje
- Tendências de negociação até 2020
- Políticas de viagens para Hotelaria
- Como lidar com os diferentes perfis de TMs
- Como negociar e precificar acordos corporativos (individuais e eventos)
Maiores Informações e Dúvidas: (11) 5081 5754 / Whatsapp (11) 97143.0803 – contato@hsmaibrasil.org
Inscrições AQUI.