Conteúdo Cursos 2019 | HSMAI Brasil

Conteúdo Cursos de Revenue Management & Distribuição para Hoteleiros da HSMAI:

RMExperienced (Nível 1) – 3 dias – 2 Turmas / Ano – Abril e Dezembro – Exclusivo para Hoteleiros

Conteúdo

Revenue Management – Definindo a estratégia!

Conceito, Histórico e situação atual (Mundo e Brasil)
Quebrando os mitos e paradigmas do RM
O Jogo do RM e a comprovação de quanto dinheiro ‘deixamos sobre a mesa’
Data Analisys, onde buscar dados, como analisá-los, como tomar decisões assertivas.
Entendo o comportamento da sua demanda
Segmentação (porquê é tão importante, e como segmentar)
Escolhendo o melhor Mix de Mercado
Os Segredos da Precificação (para segmento de lazer x segmento corporativo)
Criando um Tarifário Adequado
Matriz Valor x Preço, e como analisar a concorrência.
Market Share, Revpar Index e outros Importantes KPIs da hotelaria.
Aplicação do Dynamic Pricing (Lógica tarifária e aplicabilidade no dia a dia)
Forecast (o que é, benefícios, assertividade e como fazer)
Entendendo o conceito de Booking Pace, Pick up, Shoulder Nights, Lenght of Stay, e tantos outros termos do RM.

Distribuição – Colocando a estratégia no mercado!

Histórico e Conceituação da Distribuição da Hotelaria
Entender todo o ciclo da venda online e off-line, conhecendo os principais players e o que está por trás dos contratos com intermediários.
Aprendendo a negociar com OTAs, Operadoras, Agências, TMCs, Empresas, Clubes de Férias, etc, sempre evitando a dependência.
Expectativas do novo hóspede digital, e seu comportamento de compra.
Melhores práticas para a gestão de GDSs, e Central de Reservas.
Como transformar seu site em uma máquina de reservas.
Entendendo o Custo da Aquisição de Cliente + Modelo de Relatório de Canais.
Análise (prós e contras) das tecnologias disponíveis no mercado (Channel Managers, PMSs, CRSs, etc)
Venda Direta x Indireta (Oportunidades e Desafios)
Como sobreviver (e ser lucrativo) em um mundo multicanal, e onde todo mundo vende todo mundo?
O Futuro da Distribuição, o que está por vir!

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RMExpert (Nível 2) – 1,5 dia – 1 Turma / Ano – Julho – Exclusivo para Hoteleiros

Aprofundando a assertividade do Forecast
RM aplicado à Grupos e Eventos, cálculos mais complexos de displacement (deslocamento)
Análise aprofundada do custo de distribuição por canal com planilha específica.
Iniciação do RM aplicado à Alimentos e Bebidas
Como calcular (exercícios práticos) Booking Pace, Pick Up, etc
Nomenclatura completa de RM & Distribuição
Tecnologias disponíveis de RMSs no mercado, prós e contras, como funcionam e relatórios de cada um.
Premissas e modelo para um budget bem feito
Análise de Cases (RMs apresentam situações reais do dia a dia e como resolveram)
Novidades e Tendências da Distribuição Hoteleira pelo mundo.
Visualizar o futuro do RM com o Open Pricing.
Parte Comportamental: Entendendo o seu perfil como negociador, e aprendendo como negociar com todos os perfis (internamente e com clientes). Simulações reais!

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RMExecutive (Workshop para preparação da certificação intl. de RM – CRME) – Nível 3 – 1 Turma/ano – Julho

Revisão em Português da apostila que os alunos receberão diretamente dos US em Inglês.
Preparação para aplicar a Certificação em teste online.

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Curso ‘Negociando com Travel Managers’ – 1 dia – Maio – Para Hoteleiros, TMCs, Agências, Fornecedores em geral

Professores:

Conteúdo:

Maiores Informações e Dúvidas: (11) 5081 5754 / 97143.0803 – contato@hsmaibrasil.org

Inscrições AQUI.