Conteúdo Cursos 2019

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Conteúdo Cursos de Revenue Management & Distribuição para Hoteleiros da HSMAI:

  • RMExperienced (Nível 1) – 3 dias – 2 Turmas / Ano – Abril e Dezembro – Exclusivo para Hoteleiros

Conteúdo

Revenue Management – Definindo a estratégia!

  • Conceito, Histórico e situação atual (Mundo e Brasil)
  • Quebrando os mitos e paradigmas do RM
  • O Jogo do RM e a comprovação de quanto dinheiro ‘deixamos sobre a mesa’
  • Data Analisys, onde buscar dados, como analisá-los, como tomar decisões assertivas.
  • Entendo o comportamento da sua demanda
  • Segmentação (porquê é tão importante, e como segmentar)
  • Escolhendo o melhor Mix de Mercado
  • Os Segredos da Precificação (para segmento de lazer x segmento corporativo)
  • Criando um Tarifário Adequado
  • Matriz Valor x Preço, e como analisar a concorrência.
  • Market Share, Revpar Index e outros Importantes KPIs da hotelaria.
  • Aplicação do Dynamic Pricing (Lógica tarifária e aplicabilidade no dia a dia)
  • Forecast (o que é, benefícios, assertividade e como fazer)
  • Entendendo o conceito de Booking Pace, Pick up, Shoulder Nights, Lenght of Stay, e tantos outros termos do RM.

Distribuição – Colocando a estratégia no mercado!

  • Histórico e Conceituação da Distribuição da Hotelaria
  • Entender todo o ciclo da venda online e off-line, conhecendo os principais players e o que está por trás dos contratos com intermediários.
  • Aprendendo a negociar com OTAs, Operadoras, Agências, TMCs, Empresas, Clubes de Férias, etc, sempre evitando a dependência.
  • Expectativas do novo hóspede digital, e seu comportamento de compra.
  • Melhores práticas para a gestão de GDSs, e Central de Reservas.
  • Como transformar seu site em uma máquina de reservas.
  • Entendendo o Custo da Aquisição de Cliente + Modelo de Relatório de Canais.
  • Análise (prós e contras) das tecnologias disponíveis no mercado (Channel Managers, PMSs, CRSs, etc)
  • Venda Direta x Indireta (Oportunidades e Desafios)
  • Como sobreviver (e ser lucrativo) em um mundo multicanal, e onde todo mundo vende todo mundo?
  • O Futuro da Distribuição, o que está por vir!

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RMExpert (Nível 2) – 1,5 dia – 1 Turma / Ano – Julho – Exclusivo para Hoteleiros

  • Aprofundando a assertividade do Forecast
  • RM aplicado à Grupos e Eventos, cálculos mais complexos de displacement (deslocamento)
  • Análise aprofundada do custo de distribuição por canal com planilha específica.
  • Iniciação do RM aplicado à Alimentos e Bebidas
  • Como calcular (exercícios práticos) Booking Pace, Pick Up, etc
  • Nomenclatura completa de RM & Distribuição
  • Tecnologias disponíveis de RMSs no mercado, prós e contras, como funcionam e relatórios de cada um.
  • Premissas e modelo para um budget bem feito
  • Análise de Cases (RMs apresentam situações reais do dia a dia e como resolveram)
  • Novidades e Tendências da Distribuição Hoteleira pelo mundo.
  • Visualizar o futuro do RM com o Open Pricing.
  • Parte Comportamental: Entendendo o seu perfil como negociador, e aprendendo como negociar com todos os perfis (internamente e com clientes). Simulações reais!

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RMExecutive (Workshop para preparação da certificação intl. de RM – CRME) – Nível 3 – 1 Turma/ano – Julho

  • Revisão em Português da apostila que os alunos receberão diretamente dos US em Inglês.
  • Preparação para aplicar a Certificação em teste online.

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Curso ‘Negociando com Travel Managers’ – 1 dia – Maio – Para Hoteleiros, TMCs, Agências, Fornecedores em geral

Professores:

  • Fernão Loureiro – Strategic Travel & Events Manager na Philips América Latina
  • Sheila Câmara – Strategic Sourcing Manager – KPMG Auditores Independentes
  • Gabriela Otto – CEO GO Consultoria e Presidente HSMAI Brasil

Conteúdo:

  1. Modelos de Estratégia e Diretórios
  2. Como aprovamos as tarifas durante as RFPs
  3. Imersão nas OBTs – Como tarifas aparecem nas OBTs, quais existem hoje
  4. Tendências de negociação até 2020
  5. Políticas de viagens para Hotelaria
  6. Como lidar com os diferentes perfis de TMs
  7. Como negociar e precificar acordos corporativos (individuais e eventos)

Maiores Informações e Dúvidas: (11) 5081 5754 / 97143.0803 – contato@hsmaibrasil.org

Inscrições AQUI.